Per comprendere a pieno cos'è un hosting provider e di quali servizi si occupa, è necessario, definire cos'è un web hosting, termine che deriva dal verbo to host (ospitare).
Un hosting rappresenta uno spazio, che dispone di determinate risorse, in cui viene ospitato un sito web. Un web hosting provider, come Keliweb, fornisce diverse soluzioni hosting (ad esempio, hosting Linux, hosting multidominio, hosting Windows, Cloud hosting, hosting WordPress, ecc.) e altre tipologie di servizi correlati, come la registrazione dei nomi dominio, server dedicati, ambienti virtualizzati, Certificato SSL, servizi e-mail professionali e molto altro ancora.
L'hosting provider mette a disposizione i server del proprio datacenter per ospitare i siti web dei propri clienti, che a loro volta possono gestirli tramite un apposito pannello di controllo (come cPanel, ad esempio). Il compito del provider è quello di mantenere sempre attivi i servizi hosting, in modo che i siti web siano sempre online, 24 ore su 24.